Il faut que l'expertise soit réalisée par une personne ayant des qualifications particulières dans un domaine particulier : un expert.
L'expert maîtrise parfaitement le monde de l'assurance et de l'expertise. Il est neutre et indépendant et peut intervenir dans tous les types de sinistres : incendie, dégâts des eaux, vol, tempête...
Par ailleurs, l'expertise peut également servir pour apporter des éléments dans le cadre d'un préjudice ou d'un dommage, et permettre à un tribunal ou à un assureur de fixer le montant adéquat pour une indemnisation des victimes.
Vous l'aurez compris, l'expert intervient à chaque phase du processus pour accompagner le sinistré :
- dès la survenance du sinistre pour prendre connaissance des dommages, analyses les garanties du contrat, organise les mesures conservatoires pour limiter les conséquences du sinistre
- il évalue le montant des dommages
- il rédige l'état de pertes et l'ensemble du dossier technique d'évaluation des dommages (rapport d'expertise)
- il réunit tous les éléments et preuves nécessaires afin d'obtenir l'accord final et déclencher l'indemnisation.