Les dégâts des eaux 🌊 peuvent être causés par différentes sources comme une fuite, une inondation, une canalisation bouchée ou encore un débordement de rivière. Il s'agit de l'un des sinistres les plus fréquents et les plus rependus et sont généralement couverts par votre assurance MRH (multirisque habitation). Quelle qu'en soit la cause, il est important de réagir sans panique mais rapidement pour limiter les dégâts et protéger votre habitation.
Yonivers Assurance vous dévoile un tutoriel composé de dix étapes essentielles à suivre en cas de dégâts des eaux :
1. 🚒 Contactez les secours (📞 18/112) si et seulement si votre logement est devenu inaccessible, que vous n'arrivez pas à quitter la zone inondée ou que l'inondation pourrait rapidement s'empirer et présenter un risque pour votre santé.
2. 💦 Coupez l'alimentation en eau: Si vous êtes en mesure de localiser la source de la fuite, coupez l'alimentation en eau pour arrêter l'écoulement. Si vous ne savez pas où se trouve le robinet principal, vous pouvez couper l'alimentation en eau en fermant les vannes qui se trouvent sur les tuyaux d'arrivée d'eau.
3. 🔌 Éteignez tous les appareils électriques: Si l'eau a atteint des prises électriques ou des appareils électriques, éteignez le courant au plus vite en coupant le disjoncteur principal. Cela vous protégera contre les risques d'électrocution.
4. 🧹 Évacuez l'eau: Si possible, évacuez l'eau à l'aide de seaux ou de pompes. Si l'eau abonde ou si vous ne pouvez pas l'évacuer vous-même, appelez une entreprise spécialisée en plomberie et en évacuation.
5. 💍 Protégez vos biens: Si vous avez des meubles ou des objets précieux au sein de votre domicile, déplacez-les dans un endroit sec pour les protéger de l'eau. Faites en sorte de les rehausser afin qu'elles ne soient pas impactées par l'inondation.
6. 📸 Prenez des photos et faites un inventaire: Prenez des photos de la zone et de tous les biens endommagés. Faites également un inventaire de tous les biens touchés par le dégât des eaux, en notant leur valeur et leur état. Dans la mesure du possible, retrouvez les factures et isolez-les de la pièce inondée. Cela vous sera utile pour obtenir une indemnisation de votre assurance habitation.
7. 📝 Contactez votre assurance habitation: Informez votre assureur des dégâts des eaux et suivez les instructions qu'il vous donnera. Vous devrez peut-être remplir une déclaration de sinistre et fournir les preuves des dégâts et de la valeur des biens endommagés.
8. 🛠️ Faites réparer les dégâts: Une fois que vous avez reçu l'accord de votre assureur, réparez (ou faites réparer) les dégâts des eaux le plus rapidement possible.
9. ☣️ Prévenez les risques de contamination: Si l'eau qui a causé les dégâts est contaminée (par exemple, si elle vient d'une inondation ou d'une fuite d'eau usée), assurez-vous de nettoyer et désinfecter soigneusement toutes les surfaces touchées. Portez également des gants et un masque de protection pour éviter tout contact avec l'eau contaminée.
10. 🍄 Asséchez les murs et le sol: Si vos murs ou votre sol ont été endommagés par l'eau, assurez-vous de les assécher complètement avant de procéder aux réparations. Si vous ne le faites pas, il y a risque de moisissures et de pourriture. Utilisez des ventilateurs et des déshumidificateurs pour accélérer le processus d'assèchement.
Surtout n'hésitez pas à contacter votre assureur pour demander conseil et à faire appel à des professionnels qualifiés si vous avez besoin d'aide pour réparer les dégâts.
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