QUOTIENT ÉMOTIONNEL : Une arme de construction massive

Actus Assurance

QUOTIENT ÉMOTIONNEL : Une arme de construction massive

Longtemps négligée, l’intelligence émotionnelle apparait ces dernières années comme une évidence au sein d’une entreprise. Elle figure même en tête de liste des compétences du futur.

Tant au niveau du dirigeant que du salarié, cette aptitude devient progressivement indispensable, favorisant le travail d’équipe, la créativité et l’innovation. 💡

Le QE: c’est quoi au juste ? 🧠

Le quotient émotionnel ne se mesure pas, en effet, on peut difficilement quantifier les émotions.
De plus, ces dernières empruntent des circuits différents du cerveau que l’intelligence cognitive et sont directement liées à la réflexion et à la prise de décision. Il existe donc une autre forme d’intelligence, que l’on peut stimuler et développer.

Selon les psychologues Salovey et Mayer, l'intelligence émotionnelle (EI) réfère à la capacité de reconnaître, de comprendre et de gérer ses propres émotions et à composer avec les émotions des autres personnes.
Il est difficile d’agir rationnellement si on fait taire ses émotions. En 1995, Daniel Goleman popularise le concept et explique que l’intelligence émotionnelle aide à construire des relations saines et à prendre de meilleures décisions. Le QE prend en considération les attitudes et le comportement de l’individu, ses facultés d’adaptabilité parmi un ensemble d’individus.
Il s’appuie sur quatre piliers :

  • La conscience de soi
  • La gestion de soi
  • La conscience des autres
  • La gestion des relations.

L’intelligence émotionnelle au service du management 👨‍💼

Cette compétence devient l’une des qualités managériales essentielles à développer en 2022 et les entreprises qui n’auront pas investi dans le développement de ces facultés se retrouveront à la traîne, perdant leur avantage concurrentiel.
La gestion des émotions permet des interactions positives avec les autres et constitue un facteur de réussite sociale.

Le manager 2.0 va prendre en compte la dimension émotionnelle de chacun et rester à l’écoute. Il est emphatique, ouvert aux idées différentes, a la capacité de se remettre en question, de revoir ses positions. D’autre part, il doit être habile à comprendre l’émotion et la contextualiser, il devra utiliser des outils de désamorçage le cas échéant, créant ainsi un climat de confiance.

L’émotion va offrir la possibilité d’impacter la performance individuelle et constituer un levier motivationnel pour le collectif. L’intelligence émotionnelle devrait donc avoir une incidence positive sur le leadership, la gestion du changement, l’adaptation professionnelle et la gestion des équipes.


Le QE au service du métier de courtier en assurances ? ‍⚕️

Pour comprendre les besoins d’une personne, il faut l’écouter activement, cerner ses attentes et faire preuve d’une grande capacité d’adaptabilité.
En effet, la négociation et le choix des produits évolueront selon chaque profil.

Le courtier d’assurances commence par recenser les besoins de son interlocuteur et l’interroge sur ses priorités, mais également sur sa situation familiale, économique et son mode de vie.
Empathique, il établit une relation de confiance et son client peut naturellement verbaliser ses besoins. Plus il dispose d’informations, meilleure est son analyse, et plus il est en mesure de cibler les solutions susceptibles de répondre aux besoins de son client.

Il établit un diagnostic clair et objectif de la situation. Une vision globale et positive lui permet de conseiller au mieux de ses intérêts en mettant en lumière et anticipant des besoins non détectés ou futurs.

« La grandeur d'un métier est avant tout d'unir les hommes »
Antoine de Saint-Exupéry disait juste. 🤝

A l’heure de la révolution numérique assortie d’une pandémie féroce, il semble nécessaire de conserver un lien humain, les émotions n’ayant pas encore trouvé d’équivalent dans les algorithmes de l’intelligence artificielle.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour être au courant des dernières actualités
ici et #nulle_part_ailleurs

Continuer votre lecture

Profitez de votre Complémentaire Santé Yonivers pour vos Cures Thermales ! 🧖
Santé & Bien-être

Profitez de votre Complémentaire Santé Yonivers pour vos Cures Thermales ! 🧖

L’été approche à grands pas, et avec lui, la saison idéale pour prendre soin de vous. Si vous êtes senior, saviez-vous que votre complémentaire santé Yonivers peut vous aider à financer votre cure thermale ?

3 choses à faire au mois de juin 😎 pour payer moins cher vos assurances 🧮👛
Actus Assurance

3 choses à faire au mois de juin 😎 pour payer moins cher vos assurances 🧮👛

L’été approche et avec lui, l’envie de profiter pleinement de la belle saison. Mais avant de partir en vacances, c’est le moment idéal pour faire le point sur vos assurances et réaliser des économies.

La vignette verte d'assurance : c'est fini ! 🟩🚗
Auto / Moto

La vignette verte d'assurance : c'est fini ! 🟩🚗

A partir d'aujourd'hui, 1 er avril 2024, vous pouvez dire au revoir à cette fameuse vignette verte qui était obligatoire sur votre pare brise !

Solutions et prévention des troubles du sommeil courants chez les Séniors
Santé & Bien-être

Solutions et prévention des troubles du sommeil courants chez les Séniors

Le sommeil est un aspect vital de notre santé, affectant notre bien-être physique et mental. Malheureusement, les troubles du sommeil sont assez courants chez les Séniors, pouvant entraîner divers problèmes de santé s'ils ne sont pas traités correctement.

5 Yonivers Gifts pour la Saint Valentin💘
Prévoyance

5 Yonivers Gifts pour la Saint Valentin💘

Pour la Saint Valentin, quoi de mieux que de sécuriser votre amour avec un cadeau tout aussi solide que vos sentiments ?

Ma Checklist Yonivers des festivités de fin d'année ✅✨
Humour

Ma Checklist Yonivers des festivités de fin d'année ✅✨

Découvrez la checklist festivités des réveillons de Noël et du Nouvel An que nous vous avons concocté, à prendre avec une (légère) touche d'humour 😉

Voir Plus
Voir Plus

Vous désirez en savoir plus?

l'un de nos agents vous contactera

Merci, votre demande a bien été reçue :)
Notre service commercial vous recontactera dans les plus brefs délais !
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Vous désirez en savoir plus?

l'un de nos agents vous contactera

Merci, votre demande a bien été reçue :)
Notre service commercial vous recontactera dans les plus brefs délais !
Oops! Something went wrong while submitting the form.