Accueil téléphonique très satisfaisant, Hervé mon interlocuteur a détaillé minutieusement mon nouveau contrat ,explications claires et pertinentes..Pour terminer,un geste commercial à été fait..Je recommande younivers

Bonjour !Ai refusé les services proposés, car très satisfaite de ma mutuelle, de mon assurance auxquelles je tiens à rester fidèle.Ai conversé avec un Monsieur (Laurent) très charmant et agréable, qui n'était pas là pour... "pousser à la consommation", mais proposer, me laisser parler et expliquer la raison pour laquelle je ne donnais pas suite.J'en fait état, car il m'est arrivé, plusieurs fois, et pas plus tard qu'hier, d'avoir une dame au téléphone, plutôt agressive, car je n'allais pas dans son sens, et qui a coupé brusquement la conversation, sans même un au-revoir.J'ai déjà fait de la télé-prospection, et je ne me serais jamais permis d'agir ainsi avec des clients potentiels.Bonne chance, pour la suite, à ce Monsieur si aimable.Michèle CÉCILE

Excellent professionnel à l’écoute. Échanges courtois. Monsieur BRIAND fait parti des meilleurs de votre staf

Très satisfaite remboursement rapide je recommande

Clair. Précis accueillante. Seul bémol apprendre en fin de contrat qu'il y a des frais de dossiers certenr une seule fois et frais de renouvellement annuel !!! Première fois que je vois cela pour une complémentaire santé ! Sinon. Entretien parfait malgré une fausse note

J'ai été contactée par Stéphane en début d'année,je voulais une mutuelle moins chère que la mienne. Il m'a trouvé ce qu'il me fallait avec un gain de 10 Euros mensuel.J'ai apprécié sa prise en charge. Je suis désolée de ne pas répondre aux appels mais c'est moi . J'ai la phobie des appels téléphoniques. Stéphane, je vous remercie encore .

Réponse très rapide avec une conseillère très sympathique efficace

Bien conseiller par Monsieur Orphé.. . Il me semble très sserieux

J ai été reçue par. Vanessa et OrphéeTous deux ont été très aimableOrphée m a conne toutes les explicationsSur mon contrat en prenant le tempsJ appelerai a nouveau sans appréhensionSi besoinMerciCordialementMme paixao Muriel

gestionnaire Hervé ALECHOU très sympa et performant dans son travail merci

Bonjour,Ce que j'apprécie chez Yonivers, en plus de la gentilles des personnes qui s'occupent de mon dossier, c'est leur réactivité lorsqu'on doit les appeler pour un sujet donné.Bonne continuation à la Tean Yonivers.Mohammed BEKHALED 38700 CORENC

La conseillère que j ai eu pour la mutuelle senior m à très bien expliqué et avec une grande gentillesse, qui m ait en confiance

Nous sommes très satisfaits mon épouse et moi des prestations de yonivers et de la disponibilité de notre conseillère Martine Pons . Enfin une mutuelle avec qui on peut communiquer sans l'intermédiaire d'un robot !!!

Bonjour je remercie vivement Jessica levy qui m a guidée dans mes démarches avec sa bienveillance sa patience son sourire au téléphoneSalutationsMarie Thérèse léonetti

Un bilan a été effectué par Hervé, et nous avons pu revoir mon contrat et ma cotisation à la baisse. Hervé a été de très bons conseils et clair dans ses explications. Je recommande.

Merci énormément à Vanessa, qui a été d’une gentillesse incroyable avec moi. Elle a su me conseiller et s’adapter à mes besoins et mon budget.

Trop peu de temps (pour me rendre compte)pour le moment. mais très satisfaite de Stéphane qui a pris le temps de tout m expliquer sur cette mutuelle.

Bon contact, personne compétente répondant à ma demande. C'est agréable d'avoir rapidement un contact téléphonique. Yonivers mutuelle santé, rien a dire. Réactifs pour traiter rapidement les dossiers de prise en charge. Je suis adhérente depuis 2023 et compte rester avec Yonivers. Merci

Ma mutuelle est parfaite, problème,ils sont là et je les en remercie de tout mon coeur💖💖💖💖💖

Merci à Jean-Claude pour cet entretien ,je dirais plutôt un échange convivial voire chaleureux et courtois. Une écoute exceptionnelle qui permet de cibler les besoins des adhérents. Ce fut un plaisir

Merci JC...pour vos renseignements...A ttes personnes atteintes de Cancer, leucémie...Inhiber l' Enzyme Tyrosine Kynase...Parkinson ? La proteine Alpha synucleine...et éliminer l'excédent en fer contenue dans la boîte grise…

Stéphane explique très bien et de bon conseil je suis rassuré et mon contrat et en juillet ou août chez vous j ai toute confiance pour l avenir avec votre mutuelle et je remercie Stéphane pour la patience qui a eu car je pose de questions

J'ai beaucoup apprécié la compétence et les conseils d'Orphée.C'est agréable d'avoir un bon interlocuteur

Pour le moment je m en suis servi pour mon contrôleur optique et tout c est très bien passé bonne continuation et bonnes fêtes de fin d'année

M. S. Coudret est un conseiller hors pair.Il a vite cernerner mes besoins et ses réponses ont été claires et précises.Je le recommande vivement, surtout aux séniors.Lily Maximin

Leurs appels incessants (jusqu'à par jour) nous emmerdent plutot et nous n'en n'avons besoin pour choisir une assurance

Merci Hervé pour tout vos conseils et de votre gentillesse.CordialementJB

Merci à Monsieur Orphée Briand pour sa patience , sa gentillesse , sa disponibilitéGrâce à son aide et sa compétence , nous sommes arrivés à trouver des solutions aux soucis que j'avais . Je le recommande ainsi que Yonivers qui m'assure depuis de nombreuses années et a toujours su s'adapter .Bonne continuation à votre équipe

Je parlerai de Allan qui m'a répondu a ec beaucoup de professionnalisme et une personne adorable

Bonjour à tous . Très bonne Mutuelle .Je ne regrette pas d 'avoir adhérer .Je n 'ai aucun problème depuis le début de mon adhésion .Donc je suis entièrement satisfait de ce choix .Cordialement ,Serge

Très satisfait de Mr Briand qui a pris les choses en mains, c'est super enfin tranquille Très sympa grand professionnel.je lui souhaite bon vent.

J’ai très bien été conseillée par Mr Briand Orphée qui s’est montré très professionnel et à l’écoute de mes demandes.

J’ai été en contact avec Patricia assurance qui m’a bien expliqué mon changement d assurance et c était une personne très gentille et qui m’a bien aidéBravo à Pateucia

Je suis une cliente satisfaite de l'accueil qui m'est fait quand je téléphone à Yonivers. Le personnel est sympathique. Une mention particulière pour David qui répond avec patience et gentillesse à mes interrogations et me conseille toujours judicieusement, ce qui est primordial .Je recommande cette assurance.

Je recommande très à l'écoute explique bien les démarche à suivre et facile à joindre en cas de soucis. Rien à dire tout se passe très bien avec eux ont en et content et satisfait.

Merci à Yonivers pour trouver les bonnes solutions . Merci spécialement à Orphée qui a su m'éclairer sur la situation.

Échanges très satisfaisants avec le service client

Un grand merci à Doriane, une conseillère en assurances exceptionnelle !Elle a démontré une qualité rare de nos jours : une véritable écoute de mes besoins et une compréhension approfondie de mes attentes.Je me suis senti pleinement soutenu et en confiance tout au long de nos entretiens.Je recommande vivement Yonivers!!

Je voudrais féliciter monsieur HERVÉ pouŕ sa gentillesse et son professionnalisme j'ai été ravie de l avoir comme interlocuteur

Très bon accueil de la part de Monsieur Hervé Alechau.nous avons convenu du contrat qui me correspond le mieux pour moi actuellement. Encore un grand merci.

Merci M Briand Orphée pour cette intervention et pour toutes les informations sur ma mutuelle YONIVERS

Je voulais simplement remercier Yonivers ..tout le personnel pour leur professionnalisme..leur gentillesse..leur patience et surtout l écoute qu ils où elles ont pour leurs clients..clientes...l 'accueil..les gestionnaires.. là où les dames de la comptabilité vraiment tout le monde . Un grand Merci à vous Madame de la comptabilité que je viens d avoir en ligne.....un grand merci d être là pour nousCrasset ChristineClaude Jesion

Très satisfait d’avoir eu Audrey au bout du fil avec cette dame, tout passe tout seul, elle s’écouter et j’en suis fort heureux à part que je ne veux pas de contrat d’assurance que je vais rectifier de suite en ayant déjà Un contrat depuis 30 ans au Crédit Agricole, je ne sais pas quoi faire du deuxième, et on a pas le droit d’avoir un deuxième contrat c’est comme les Assurance DC on ne peut en avoir qu’un mais pas deux Merci

Bonjour, pour le moment rien à redire tout ce passe bienCordialement

L'accueil, l'écoute, conseils sont biens à la hauteur des mes attentes.Je voulais quitter Yonivers pour la raisons financière mais je suis vite revenue chez Yonivers après avoir consultais autres assurances santé présente sur le marché.

Rien de particulier, hormis ma demande concernant un courrier à régulariser une somme réclamée par la Mgen qui ne pouvait récupérer le montant cumulé des franchises qui lui était dû . Est ce que cette somme de 25,50 euros peut être prise en charge ?.

Sur à un coup de tête je me suis braquée contre cette mutuelle... J'ai révoqué les prélèvements.. Je me suis mise seule dans les ennuis, 2 mutuelles d'un coup... L'équipe Yonivers a été à l'écoute et m'a accompagné afin de régler mes ennuis. Merci. A toutes les Personnes que j'ai eu au téléphone. Merci.

Bonjour cher Monsieur,je suis ravis de vos prestations de votre accueil votre amabilité et vos conseils .je recommande cette mutuelle à mes connaissances et vous en remercie . demandez de ma part Stephane Coudret

Très satisfaite du conseiller qui m'a contactée pour ma future mutuelle.. ...J'espère que celle-ci répondra à mes attentes, au vu des prestations désirées, et de plus pour une mensualité correcteMerci Jean-Yves pour vos bons conseils

Je recommande cette mutuelle suite au professionnalisme du personnel et de sa gentillesse au téléphone cordialement Mr Sénéchal Alain