Ameli

AMELI est la plateforme informatique mise en ligne par l'Assurance Maladie en France dans le but d'accompagner et d'informer les assurés.

Ameli

AMELI, le portail web de l'Assurance Maladie.


Le site internet de l'Assurance Maladie, AMELI, permet à tous les assurés en France d'effetuer leurs démarches de santé de la façon la plus simple et la plus pratique. Toute personne affiliée à une CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie) y a accès.

À quoi me sert mon accès à AMELI ?

Le site internet de l'Assurance Maladie propose de très nombreux services dans le but de faciliter vos démarches de santé.

Depuis mon espace personnel, je peux par exemple:

- Télécharger mon attestation de droits à l'Assurance Maladie.
- Suivre mes remboursements de santé de mes 6 derniers mois.
- Déclarer la perte ou le vol de ma carte vitale.
- Télécharger de nombreux formulaires de santé (d'ouverture de droits, de rattachement d'un mineur, de mutation de régime etc).
- Déclarer un changement (de mutuelle, d'adresse ou de RIB par exemple).
- Demander ma Carte Européenne d’Assurance Maladie (la CEAM).
- Transmettre des feuilles de soins (des demandes de remboursement).
- Vérifier les indemnités perçues (dans le cadre d'un arrêt maladie par exemple).
- Rattacher un ayant-droit à ma mutuelle.
- Faire une demande de CMU ou d'ACS.
- Trouver un professionnel de santé proche de chez moi.

Et bien plus encore !

Comment me connecter à mon espace AMELI ?

En vous connectant au site Ameli.fr, la première des choses à faire (si ce n'est pas déjà fait), c'est de créer son compte personnel en cliquant sur « Compte AMELI » puis sur « Je créé mon compte ». Il vous sera demandé d'indiquer votre nom, votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, votre code postal et votre RIB (pour vos remboursements de santé). Vous recevrez alors un lien d'activation de votre compte sur votre adresse mail ainsi qu'un mot de passe provisoire, que vous pourrez par la suite modifier.

À noter: Vous pourrez utiliser votre compte AMELI sur internet mais aussi sur l'application téléphonique ainsi que sur les bornes multi-services.


Vous pourrez ensuite vous connecter à tout moment à votre espace personnel en cliquant sur « Compte AMELI » puis sur « Se connecter ». Si vous avez oublié votre mot de passe ou que celui-ci ne fonctionne pas, vous pouvez en demander un nouveau en cliquant sur « Code oublié ? ». Si les difficultés persistent, contactez votre CPAM en agence ou par téléphone.

Comment contacter l'Assurance Maladie via AMELI ?

Une fois connecté à votre espace AMELI sur l'ordinateur ou sur l'application téléphonique, vous pouvez contacter votre CPAM en remplissant un formulaire en ligne. Votre agent vous répondra dans les plus brefs délais par email. Vous pouvez aussi joindre l'Assurance Maladie par téléphone de 8h30 à 17h30 : le numéro est le 3646.

AMELI pour les professionnels et les étudiants ?

AMELI propose désormais AMELI Pro. Ce service en ligne concerne les salariés affiliés au régime général de la sécurité sociale ainsi que les régimes partenaires (MNH, Harmonie Fonction Publique, MGP, Intériale, La Mutuelle Générale, etc.).

La plateforme AMELI propose aussi un espace santé pour les professionnels libéraux et professionnels indépendants.

En outre, toute personne étudiant en France (étudiant français ou étranger) peut également avoir accès à AMELI.

Le DMP, votre carnet de santé numérique !

La plateforme en ligne de l'Assurance Maladie vous propose aussi d'avoir accès à votre « DMP » (Dossier Médical Partagé). Il s'agit de votre carnet de santé numérique. Les praticiens de santé habilités auront accès à ce DMP qui retrace votre historique de santé et de précieuses informations utiles (pathologies, allergies, ordonnances, compte rendus, résultats d'examens, groupe sanguin etc.).

Hautement sécurisées et stockées sur un serveur agréé par le Ministère de la santé, ces informations restent confidentielles et seuls les praticiens agréés y ont accès, dans le strict respect du secret médical. Bien qu'il s'agisse d'une initiative personnelle et non d'une obligation, l'intérêt du DMP est de centraliser les informations pour les professionnels de santé.